الشحن والإرجاع

تُشحن الطلبات من دبي، الإمارات العربية المتحدة. داخل الدولة، التوصيل مجاني للطلبات فوق ٣٠٠ درهم؛ وما دون ذلك تُطبَّق رسوم التوصيل الظاهرة عند إتمام الطلب.

التوصيل الدولي متاح لجميع الوجهات عبر أرامكس، وتُحسب الرسوم والمدة التقديرية عند إتمام الطلب حسب الوجهة.

تُجهَّز الطلبات عادةً خلال ١–٣ أيام عمل. الطلبات المؤسسية والمخصصة بالشعار تتبع الجدول المتفق عليه في عرض السعر.

يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة بتغليفها الأصلي خلال ٧ أيام من الاستلام. لبدء الإرجاع تواصل معنا على support@axentgifts.com أو واتساب ‎+971 50 155 5970 مع رقم الطلب.

المنتجات المخصصة أو المنقوشة أو المطبوعة بشعار — بما فيها الطلبات المؤسسية — غير قابلة للإرجاع إلا في حال وجود عيب.

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، يُرَدّ المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. مدفوعات تابي وتمارا تُرَدّ عبر المزوّد نفسه.

إذا وصل الطلب تالفاً أو مخالفاً، صوّره كما وصل وتواصل معنا خلال ٤٨ ساعة — نستبدل المنتج المعيب أو نردّ قيمته دون أي كلفة عليك.